消防控制室是設(shè)有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警設(shè)備和消防設(shè)施控制設(shè)備，用于接收、顯示、處理火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，控制相關(guān)消防設(shè)施的專門處所，是利用固定消防設(shè)施撲救火災(zāi)的信息指揮中心，是建筑內(nèi)消防設(shè)施控制的中心樞紐。它全天候的監(jiān)測(cè)各種消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，確保建筑消防設(shè)施正常運(yùn)行。一旦出現(xiàn)著火等緊急情況，它就會(huì)是緊急信息匯集、顯示和處理的中心，及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋現(xiàn)場(chǎng)異常情況的發(fā)展過程，正確和迅速地控制相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備，以達(dá)到保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全的目的。

       1.消防控制室內(nèi)不準(zhǔn)許無關(guān)人員進(jìn)入。不準(zhǔn)許吸煙、動(dòng)用明火，不準(zhǔn)許存放易燃易爆危險(xiǎn)物品， 不準(zhǔn)許堆放雜物。

       2.消防控制室應(yīng)確保火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)和其他聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，不準(zhǔn)許將處于自動(dòng)狀態(tài)的設(shè)在手動(dòng)狀態(tài)。 

       3.消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量充足，儲(chǔ)水設(shè)施和消防控制室均應(yīng)有液位顯示。 

       4.消防控制室應(yīng)確保消防泵出水管閥門、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開。消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜啟動(dòng)開關(guān)應(yīng)處于自動(dòng)（接通）位置。

       5.同一建筑物有兩個(gè)以上產(chǎn)權(quán)、使用單位的，應(yīng)明確共用消防控制室管理責(zé)任，對(duì)消防控制室實(shí)行統(tǒng)一管理，約定各自的權(quán)力義務(wù)。 

       6.同一建筑物設(shè)有兩個(gè)及兩個(gè)以上消防控制室時(shí)，應(yīng)當(dāng)確定主控制室和分控制室，主控制室應(yīng)能控制共用消防設(shè)備并顯示狀態(tài)信息。 

       7.居民住宅區(qū)的消防控制室管理工作由物業(yè)管理單位具體負(fù)責(zé)。沒有物業(yè)管理單位的，由產(chǎn)權(quán)單位、住宅建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，并在相關(guān)服務(wù)合同、管理規(guī)約中明確；合同或規(guī)約不明確的，由合同簽訂各方或規(guī)約制定方承擔(dān)消防控制室的管理責(zé)任。

       8.非居民住宅區(qū)建筑物的產(chǎn)權(quán)單位或受其委托管理建筑消防設(shè)施的單位，應(yīng)明確建筑消防控制室管理歸口部門、管理人員，制定管理人員和值班操作人員職責(zé)，建立消防控制室值班、檢查、維保、建檔等制度，確保消防控制室正常運(yùn)行。

       消防控制室應(yīng)制定下列制度：

       1.消防控制室管理制度；

       2.消防控制室交接班制度；

       3.消防控制室管理人員、值班人員、檢測(cè)維保單位技術(shù)負(fù)責(zé)人等相關(guān)崗位實(shí)名制負(fù)責(zé)制度；

       4.消防控制室值班人員崗前和日常培訓(xùn)制度；

       5.消防系統(tǒng)和設(shè)備巡查及維護(hù)保養(yǎng)制度；

       6.自動(dòng)消防設(shè)施定期檢查制度；

       7.自動(dòng)消防設(shè)施定期檢測(cè)制度。

       消防控制室應(yīng)在醒目位置懸掛下列內(nèi)容：

       1.消防控制室人員信息公示牌；

       2.消防控制室值班人員職責(zé)；

       3.消防控制室火警處置程序。

       1.消防控制室應(yīng)實(shí)行每日24小時(shí)專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人，并明確職責(zé)和任務(wù)分工。

       2.消防控制室值班人員應(yīng)通過消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定。持初級(jí)（五級(jí)）證書的人員可監(jiān)控、操作不具備聯(lián)動(dòng)控制功能的區(qū)域火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及其他消防設(shè)施；監(jiān)控、操作設(shè)有聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備的消防控制室和從事消防設(shè)施檢測(cè)維修保養(yǎng)的人員，應(yīng)持中級(jí)（四級(jí)）及以上等級(jí)證書。相關(guān)人員要確保職業(yè)資格證書真實(shí)、有效。

       3.消防控制室值班人員工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一值班服裝，服裝應(yīng)滿足防火、防爆和防靜電等相關(guān)場(chǎng)所的安全要求。

       4.消防控制室當(dāng)值人員不準(zhǔn)許作為單位微型消防站的當(dāng)日應(yīng)急處置和戰(zhàn)備力量。

       5.單位消防安全管理人應(yīng)當(dāng)每周至少檢查一次值班人員工作情況，并做好檢查記錄。 

       1.值班人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)許脫崗。 

       2.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的管理規(guī)定和各項(xiàng)操作規(guī)程，熟悉建筑消防設(shè)施工作原理和操作流程，準(zhǔn)確操作各種消防設(shè)備。 

       3.值班人員應(yīng)監(jiān)視消防設(shè)備運(yùn)行情況，檢查火災(zāi)報(bào)警控制器和消防聯(lián)動(dòng)控制器運(yùn)行狀態(tài)。 

       4.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照火災(zāi)報(bào)警處置程序進(jìn)行處置，不準(zhǔn)許直接消音復(fù)位。 

       5.發(fā)現(xiàn)誤報(bào)警、故障等情況，值班人員應(yīng)采取正確措施迅速處理。不能當(dāng)場(chǎng)處理的，立即向設(shè)備維護(hù)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，移交專業(yè)維修人員處理。 

       6.值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，認(rèn)真核對(duì)值班記錄和消防控制器運(yùn)行記錄，交接值班工具，并簽字確認(rèn)。 

       7.值班人員應(yīng)協(xié)助消防設(shè)施維保人員做好消防設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和測(cè)試工作。

       8.值班人員應(yīng)及時(shí)填寫《消防控制室值班記錄》。 

       值班過程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)報(bào)警、誤報(bào)和故障等信息，應(yīng)將報(bào)警/故障部位、報(bào)警/故障時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)及后續(xù)處理等情況，逐一填寫《消防控制室值班記錄》。原始記錄打印憑條或復(fù)印件，同步粘貼在對(duì)應(yīng)位置。 

       發(fā)現(xiàn)火災(zāi)報(bào)警后，消防控制室值班人員應(yīng)快速反應(yīng)，以最快方式確認(rèn)火情并撥打119火警電話報(bào)警，檢查確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)處于自動(dòng)狀態(tài)，確認(rèn)著火地點(diǎn)、著火部位和著火物等重要信息，啟動(dòng)單位應(yīng)急疏散預(yù)案和滅火救援預(yù)案，按照“判斷火警、調(diào)集力量、疏散引導(dǎo)、啟動(dòng)設(shè)施、復(fù)位系統(tǒng)”的火警處置程序，及時(shí)、有效處理警情。 

       1.消防設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障報(bào)警時(shí)，值班人員應(yīng)如實(shí)、全面記錄，并報(bào)告單位負(fù)責(zé)人，及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)情況記入檔案。 

       2.消防設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障能現(xiàn)場(chǎng)解決的，應(yīng)立即組織修復(fù)；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；不能在24小時(shí)內(nèi)解決的，應(yīng)采取確保消防安全的有效措施，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)叵谰仍畽C(jī)構(gòu)。 

       3.維修消防設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，不需要暫停系統(tǒng)的，值班人員應(yīng)填寫記錄并向單位消防安全管理人報(bào)告；需要暫停系統(tǒng)的，應(yīng)經(jīng)單位消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)。系統(tǒng)停用超過24小時(shí)的，應(yīng)采取確保消防安全的有效措施，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)叵谰仍畽C(jī)構(gòu)。 

       4.消防設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)由供應(yīng)商或廠家解決的，不影響系統(tǒng)正常工作的應(yīng)在10日內(nèi)解決，影響系統(tǒng)正常工作的應(yīng)在5日內(nèi)解決。